Konfliktmanagement im Gesundheitswesen
290,00 €
Konstruktive Lösungen für den Arbeitsalltag: Lernen Sie, Konflikte im Team oder mit Patient*innen frühzeitig zu erkennen und durch effektive Kommunikation und Empathie zu lösen.
Nicht vorrätig
Beschreibung
Konfliktmanagement ist essenziell für ein gutes Betriebsklima und die Patientinnenbindung. Dieser Kurs vermittelt Methoden zur Prävention und Lösung von Konflikten – sei es zwischen Teammitgliedern oder im Kontakt mit Ärztinnen und Patient*innen. Kerninhalte:
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Aktives Zuhören, Empathie und gegenseitige Wertschätzung.
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Methoden bei Eskalation: Mediation und Moderation.
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Schaffung klarer Absprachen und Strukturen zur Stressreduktion.
Rezensionen
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